Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 27 oktober 2026
1.Privacybeleid
Wij hechten waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen wij uit hoe wij omgaan met persoonsgegevens wanneer u onze website keldenircora.com bezoekt, onze meubelen bekijkt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of gebruikmaakt van andere beschikbare websitefuncties.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene verordening gegevensbescherming (AVG, ook bekend als de GDPR), de toepasselijke Nederlandse Uitvoeringswet Algemene verordening gegevensbescherming (UAVG), voor zover van toepassing, en de relevante Europese en Nederlandse regels inzake elektronische privacy.
Dit privacybeleid beschrijft de doeleinden en rechtsgrondslagen van de verwerking, de categorieën gegevens die wij mogelijk verwerken, de omstandigheden waaronder gegevens met derden worden gedeeld, de bewaartermijnen, uw privacyrechten en de manieren waarop u deze rechten kunt uitoefenen.
2. Toepassingsgebied
Dit privacybeleid is van toepassing op de verwerking van persoonsgegevens in verband met uw bezoek aan en gebruik van keldenircora.com, waaronder het bekijken van producten, het plaatsen en beheren van bestellingen, het regelen van leveringen, het aanvragen van retouren of terugbetalingen, het contact opnemen met onze klantenservice en het gebruik van eventuele accountfuncties.
Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon. Gegevens die daadwerkelijk en onomkeerbaar zijn geanonimiseerd, zodat zij niet meer tot een persoon kunnen worden herleid, vallen niet onder de AVG. Gepseudonimiseerde gegevens blijven persoonsgegevens wanneer herleiding tot een persoon met aanvullende informatie mogelijk is.
Dit beleid beschrijft mogelijke verwerkingen die relevant zijn voor onze activiteiten. De daadwerkelijke verwerking is afhankelijk van de functies die u gebruikt, de diensten die beschikbaar zijn en de technische configuratie van de website. Wij verwerken geen gegevenscategorieën uitsluitend omdat deze in dit beleid worden genoemd; verwerking vindt alleen plaats wanneer deze daadwerkelijk nodig is en daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat.
3. Wie zijn wij?
De website wordt geëxploiteerd onder de naam Keldenircora. De contactgegevens voor privacyvragen en verzoeken over persoonsgegevens zijn als volgt.
Website: keldenircora.com.
E-mailadres: support@keldenircora.com.
Telefoonnummer: +81 6-5938-2741.
Postadres: 3-1-9 URIWARI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 547-0024, JAPAN.
Onze klantenservice is bereikbaar van maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:30 tot 18:30 uur.
Wij richten ons op consumenten in Nederland en bieden levering aan in heel Nederland. Het feit dat wij ons op Nederlandse consumenten richten, betekent op zichzelf niet dat de verwerkingsverantwoordelijke in Nederland is gevestigd. De toepasselijkheid van de AVG, de UAVG en andere privacyregels en de bevoegdheid van een toezichthoudende autoriteit worden bepaald door de concrete omstandigheden en de toepasselijke wettelijke bepalingen.
4. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Welke persoonsgegevens wij verwerken, hangt af van uw interactie met de website en van de diensten die u gebruikt.
Identiteits- en contactgegevens
Wanneer u een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, kunnen wij gegevens verwerken zoals uw naam, e-mailadres, telefoonnummer, factuuradres en afleveradres. Deze gegevens kunnen nodig zijn om uw bestelling te verwerken, de levering te organiseren, u over uw bestelling te informeren of uw vragen te beantwoorden.
Bestel- en transactiegegevens
In verband met uw aankoop kunnen wij gegevens verwerken zoals het bestelnummer, de bestelde meubelen, de bestel- en transactiestatus, de verzendgegevens en informatie over retouren, annuleringen en terugbetalingen. Voor zover nodig kunnen wij deze gegevens gebruiken om de overeenkomst uit te voeren, vragen over bestellingen af te handelen en aan wettelijke administratieverplichtingen te voldoen.
Accountgegevens
Indien de website accountfunctionaliteit aanbiedt en u een account aanmaakt, kunnen wij gegevens verwerken die nodig zijn om het account te beheren, zoals uw inloggegevens in beveiligde vorm en uw accountinstellingen. De precieze gegevens zijn afhankelijk van de beschikbare functies. Wij gaan er niet van uit dat een account verplicht is wanneer de website ook aankopen zonder account toestaat.
Communicatie- en klantenservicegegevens
Wanneer u contact met ons opneemt, kunnen wij de inhoud van uw bericht en de informatie die nodig is om uw vraag te behandelen verwerken. Dit kan betrekking hebben op vragen over producten, bestellingen, levering, retouren, terugbetalingen of klachten.
Technische en gebruiksgegevens
Bij het bezoeken van de website kunnen, afhankelijk van de technische configuratie, bepaalde gegevens automatisch worden verwerkt, zoals het IP-adres, het type apparaat, browsergegevens, tijdstippen van toegang, opgevraagde pagina's en technische gebeurtenissen die nodig zijn voor de werking en beveiliging van de website. Welke gegevens daadwerkelijk worden verzameld, is afhankelijk van de gebruikte technologie en de configuratie daarvan.
Cookiegegevens
Wanneer cookies of vergelijkbare technologieën worden gebruikt, kunnen gegevens worden opgeslagen of uitgelezen over uw browser, apparaat, voorkeuren of websitegebruik. Voor zover deze gegevens betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare persoon, behandelen wij deze als persoonsgegevens.
Gegevens voor levering
Voor de bezorging van meubels kunnen gegevens zoals uw naam, afleveradres, telefoonnummer en informatie over de levering noodzakelijk zijn. Wij verwerken deze gegevens voor zover zij nodig zijn om de bestelling te bezorgen en eventuele leveringsproblemen op te lossen.
Gegevens voor beveiliging en wettelijke verplichtingen
Wanneer dit noodzakelijk en rechtmatig is, kunnen wij beperkte gegevens verwerken om misbruik te onderzoeken, de veiligheid van transacties te beschermen, fraude te voorkomen, geschillen af te handelen of aan wettelijke verplichtingen te voldoen.
Wij vragen niet om volledige betaalkaartgegevens, bijzondere categorieën persoonsgegevens of precieze locatiegegevens als onderdeel van de normale aankoopprocedure, tenzij een specifieke verwerking daadwerkelijk noodzakelijk is, daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat en aan alle toepasselijke wettelijke voorwaarden wordt voldaan. Wij gaan er niet van uit dat dergelijke gegevens standaard worden verzameld.
5. Hoe verzamelen wij persoonsgegevens?
Wij kunnen persoonsgegevens op verschillende manieren verkrijgen.
Rechtstreeks van u
U verstrekt gegevens wanneer u een bestelling plaatst, een formulier invult, contact opneemt met onze klantenservice, een retour of terugbetaling aanvraagt of gebruikmaakt van andere beschikbare functies van de website.
Automatisch bij gebruik van de website
Bepaalde technische gegevens kunnen automatisch worden gegenereerd wanneer u de website bezoekt. De omvang van deze verwerking hangt af van de serverconfiguratie, beveiligingsmaatregelen, cookies en andere daadwerkelijk gebruikte technologieën. Voor technologieën waarvoor voorafgaande toestemming wettelijk vereist is, worden de toepasselijke toestemmingsregels nageleefd.
Via dienstverleners of andere betrokken partijen
Wanneer dit noodzakelijk is voor een bestelling of een andere rechtmatige verwerking, kunnen wij relevante gegevens ontvangen van dienstverleners die betrokken zijn bij bijvoorbeeld betalingen, bezorging, technische ondersteuning of klantenservice. De daadwerkelijk ontvangen gegevens zijn afhankelijk van de gebruikte dienst en de betreffende transactie.
Wij verwerken gegevens die wij van derden ontvangen alleen voor zover daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat en de verwerking verenigbaar is met de toepasselijke wettelijke vereisten.
6. Cookies en vergelijkbare technologieën
Cookies zijn kleine bestanden die op uw apparaat kunnen worden geplaatst wanneer u een website bezoekt. Vergelijkbare technologieën kunnen informatie op uw apparaat opslaan of uitlezen, of informatie verzamelen over uw gebruik van de website. De precieze technologieën die worden gebruikt, hangen af van de functies en technische configuratie van de website.
Wij maken onderscheid tussen verschillende categorieën op basis van hun doel en de toepasselijke wettelijke regels.
Strikt noodzakelijke cookies
Deze cookies zijn nodig om een functie te leveren waar u uitdrukkelijk om hebt gevraagd of om een communicatiedienst via het elektronische communicatienetwerk mogelijk te maken. Afhankelijk van de websitefunctionaliteit kunnen zij bijvoorbeeld noodzakelijk zijn om een winkelwagen te laten functioneren, een bestelling tijdens het bestelproces te verwerken of de beveiliging van de website te ondersteunen.
Voor strikt noodzakelijke cookies is geen voorafgaande toestemming vereist wanneer zij daadwerkelijk onder een wettelijke uitzondering vallen. Deze uitzondering geldt niet automatisch voor alle cookies die nuttig zijn voor de website.
Voorkeurscookies
Voorkeurscookies kunnen worden gebruikt om instellingen, zoals een taalkeuze of andere voorkeuren, te onthouden. Of voorafgaande toestemming nodig is, hangt af van het doel, de technische werking en de toepasselijke wettelijke uitzonderingen. Wij behandelen voorkeurscookies niet automatisch als strikt noodzakelijk.
Statistische en analytische cookies
Analytische cookies of vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om inzicht te krijgen in het gebruik van de website en om de werking en inhoud ervan te verbeteren. Of dergelijke technologieën zonder voorafgaande toestemming mogen worden gebruikt, hangt af van de concrete configuratie, het doel, de gegevens die worden verwerkt en de toepasselijke Nederlandse en Europese regels. Wij gaan er niet van uit dat alle analytische cookies automatisch zijn vrijgesteld van toestemming.
Marketing- en trackingcookies
Marketingcookies en vergelijkbare technologieën kunnen worden gebruikt om advertenties te tonen, het effect van marketingactiviteiten te meten of gebruikers over verschillende websites of diensten heen te volgen. Wanneer de wet voorafgaande toestemming vereist, worden dergelijke technologieën pas gebruikt nadat u daarvoor geldige toestemming hebt gegeven.
Wij bevestigen niet dat een specifieke cookie, analyseoplossing, advertentiedienst of toestemmingsbeheerplatform wordt gebruikt zolang dat niet uit de daadwerkelijke technische configuratie blijkt.
Toestemming, weigering en intrekking
Wanneer voor cookies of vergelijkbare technologieën toestemming vereist is, moet u vóór het plaatsen of uitlezen daarvan een vrije, specifieke, geïnformeerde en ondubbelzinnige keuze kunnen maken. Het moet mogelijk zijn niet-noodzakelijke cookies te weigeren zonder dat dit de toegang tot diensten belemmert die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van uw bestelling of voor de werking van de website waarvoor u uitdrukkelijk hebt gekozen.
Indien een cookie-instellingenfunctie beschikbaar is, kunt u daarmee uw voorkeuren instellen, niet-noodzakelijke cookies weigeren en eerder gegeven toestemming wijzigen of intrekken. Het intrekken van toestemming moet, voor zover technisch mogelijk, even eenvoudig zijn als het geven ervan.
U kunt cookies daarnaast beheren of verwijderen via de instellingen van uw browser. Als u cookies blokkeert, kunnen bepaalde websitefuncties mogelijk niet correct werken. Het verwijderen van cookies uit uw browser trekt niet noodzakelijkerwijs automatisch alle toestemmingen in die buiten de browser worden geregistreerd; gebruik daarvoor ook de beschikbare instellingen van de website wanneer die aanwezig zijn.
Toestemming is niet de rechtsgrondslag voor iedere verwerking via cookies. Voor technologieën die wettelijk strikt noodzakelijk zijn, kan verwerking op een andere toepasselijke rechtsgrondslag berusten. De toepasselijke regels worden per verwerking beoordeeld.
7. Doeleinden van de gegevensverwerking
Wij verwerken persoonsgegevens uitsluitend voor duidelijk omschreven doeleinden en voor zover de verwerking noodzakelijk en rechtmatig is.
Bestellingen en overeenkomsten
Wij gebruiken de noodzakelijke identiteits-, contact-, bestel- en transactiegegevens om bestellingen te ontvangen en te verwerken, betalingen en terugbetalingen af te handelen, de aankoopovereenkomst uit te voeren en vragen over bestellingen te behandelen.
Levering en logistiek
Wij verwerken de gegevens die nodig zijn om meubels bij u af te leveren, leveringsinformatie door te geven, contact op te nemen wanneer dit nodig is en problemen met de bezorging op te lossen.
Klantenservice en klachtenafhandeling
Wij gebruiken relevante contactgegevens en communicatiegegevens om vragen te beantwoorden, klachten te onderzoeken, retouren en terugbetalingen te behandelen en ondersteuning te bieden na de aankoop.
Accountbeheer
Indien accountfunctionaliteit beschikbaar is, kunnen wij persoonsgegevens gebruiken om accounts te beheren, toegang te verlenen en uw instellingen te bewaren.
Beveiliging en fraudepreventie
Voor zover noodzakelijk en rechtmatig kunnen wij gegevens verwerken om de website en transacties te beveiligen, misbruik tegen te gaan, verdachte activiteiten te onderzoeken en onze rechten te beschermen.
Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken en bewaren om te voldoen aan toepasselijke verplichtingen op het gebied van onder meer belastingen, boekhouding, consumentenbescherming en andere wettelijke voorschriften.
Verbetering van de website
Wanneer de beschikbare technologie en de toepasselijke rechtsgrondslag dit toestaan, kunnen wij gegevens gebruiken om de prestaties, toegankelijkheid, gebruiksvriendelijkheid en werking van de website te beoordelen en te verbeteren. Voor zover hiervoor toestemming vereist is, verwerken wij de gegevens pas nadat geldige toestemming is verkregen.
Marketing
Wanneer wij marketingactiviteiten uitvoeren, verwerken wij persoonsgegevens alleen voor zover dit rechtmatig is en aan de toepasselijke voorwaarden is voldaan. Indien voorafgaande toestemming vereist is, bijvoorbeeld voor bepaalde trackingtechnologieën of elektronische marketingberichten, wordt die toestemming vooraf gevraagd. U kunt bezwaar maken tegen verwerking voor direct marketing zoals beschreven in dit beleid.
Wij gebruiken persoonsgegevens niet voor doeleinden die onverenigbaar zijn met het oorspronkelijke doel, tenzij een dergelijke verdere verwerking wettelijk is toegestaan.
8. Rechtsgrondslagen voor de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens alleen wanneer daarvoor een rechtsgrondslag bestaat zoals bedoeld in artikel 6 AVG. De toepasselijke rechtsgrondslag hangt af van de specifieke verwerking.
Uitvoering van een overeenkomst
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dat noodzakelijk is om een overeenkomst met u uit te voeren of om vóór het sluiten van een overeenkomst op uw verzoek stappen te zetten. Dit kan betrekking hebben op het verwerken van bestellingen, het regelen van betalingen en leveringen, het afhandelen van retouren en terugbetalingen en het bieden van daarmee samenhangende klantenservice.
Wettelijke verplichting
Wanneer wij wettelijk verplicht zijn bepaalde gegevens te verwerken of te bewaren, kunnen wij ons baseren op de wettelijke verplichting. Dit kan bijvoorbeeld gelden voor toepasselijke fiscale, boekhoudkundige of andere wettelijke administratieverplichtingen.
Gerechtvaardigd belang
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken op basis van een gerechtvaardigd belang wanneer dit belang zwaarder weegt dan uw belangen of fundamentele rechten en vrijheden, rekening houdend met de toepasselijke wettelijke voorwaarden. Mogelijke doeleinden zijn het beveiligen van de website, het voorkomen van fraude, het beschermen van transacties, het behandelen van geschillen en het waarborgen van de continuïteit van noodzakelijke bedrijfsprocessen.
Waar vereist, beoordelen wij de noodzaak en evenredigheid van de verwerking en houden wij rekening met uw redelijke verwachtingen en uw recht om bezwaar te maken.
Toestemming
Wanneer de wet toestemming vereist of wanneer toestemming de toepasselijke rechtsgrondslag is, verwerken wij persoonsgegevens op basis van uw geldige toestemming. Dit kan onder meer relevant zijn voor bepaalde niet-noodzakelijke cookies, trackingtechnologieën of specifieke marketingactiviteiten.
U kunt uw toestemming op elk moment intrekken. De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden.
Andere rechtsgrondslagen
Wanneer een andere rechtsgrondslag uit de AVG in een specifieke situatie van toepassing is, gebruiken wij deze uitsluitend wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. Wij baseren niet alle verwerkingen automatisch op contractuele noodzaak of toestemming.
De AVG is een Europese verordening. De UAVG en de toepasselijke Europese en Nederlandse regels inzake elektronische privacy kunnen aanvullende voorwaarden, uitzonderingen of nadere bepalingen bevatten. Welke regels van toepassing zijn, hangt onder meer af van de aard van de verwerking, de betrokken personen en de territoriale toepasselijkheid van de wetgeving.
9. Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor een omschreven doel, wanneer daarvoor een geldige rechtsgrondslag bestaat en wanneer de toepasselijke wettelijke vereisten worden nageleefd.
Afhankelijk van de diensten die daadwerkelijk worden gebruikt, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan de volgende categorieën ontvangers.
Betaaldienstverleners
Wanneer voor een bestelling een externe betaaldienstverlener wordt gebruikt, kunnen gegevens die noodzakelijk zijn om de betaling te verwerken met die dienstverlener worden gedeeld. De verwerking van betalingsgegevens door de betreffende dienstverlener is mede onderworpen aan diens eigen privacyvoorwaarden. Wij gaan er niet van uit dat wij volledige betaalkaartgegevens ontvangen of opslaan.
Logistieke en bezorgdienstverleners
Voor de levering van meubels kunnen noodzakelijke gegevens, zoals de naam van de ontvanger, het afleveradres en relevante contactgegevens, worden gedeeld met de partij die de bezorging uitvoert.
Websitehosting, technisch onderhoud en beveiliging
Voor zover dergelijke dienstverleners daadwerkelijk worden ingezet, kunnen zij toegang krijgen tot gegevens die noodzakelijk zijn om de website te hosten, te onderhouden, te beveiligen of technische problemen op te lossen.
Klantenservice en communicatiediensten
Wanneer externe diensten worden gebruikt om klantcommunicatie te ondersteunen, kunnen relevante gegevens worden verwerkt voor zover dit noodzakelijk is om berichten te ontvangen, vragen te beantwoorden of de klantenservice te laten functioneren.
Analyse- en marketingdienstverleners
Indien analyse- of marketingdiensten daadwerkelijk worden gebruikt en de verwerking rechtmatig is, kunnen relevante gegevens met deze dienstverleners worden gedeeld. Waar toestemming vereist is, vindt de betreffende verwerking pas plaats nadat geldige toestemming is verkregen.
Professionele adviseurs en bevoegde instanties
Wanneer dit noodzakelijk is en wettelijk is toegestaan, kunnen persoonsgegevens worden verstrekt aan juridische of andere professionele adviseurs, bevoegde toezichthouders, overheidsinstanties of andere partijen wanneer een wettelijke verplichting bestaat of wanneer dit noodzakelijk is voor de instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.
Verwerkers en zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken
Wanneer een derde persoonsgegevens namens ons verwerkt, moet deze partij handelen volgens onze rechtmatige instructies en de toepasselijke contractuele en wettelijke verplichtingen. Indien artikel 28 AVG van toepassing is, sluiten wij een passende verwerkersovereenkomst.
Sommige dienstverleners kunnen voor bepaalde verwerkingen zelfstandig verwerkingsverantwoordelijke zijn. In dat geval zijn zij zelf verantwoordelijk voor de naleving van de op hen toepasselijke privacyregels.
Wij verkopen persoonsgegevens niet als een zelfstandige activiteit. Dit betekent niet dat gegevens nooit met derden worden gedeeld; noodzakelijke en rechtmatige verstrekking voor bijvoorbeeld betaling, levering, beveiliging of wettelijke verplichtingen kan wel plaatsvinden.
10. Bewaartermijnen van persoonsgegevens en cookies
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk verplicht of toegestaan is of noodzakelijk is voor de behandeling van een geschil of rechtsvordering.
Bestel- en transactiegegevens
Gegevens over bestellingen, betalingen, retouren en terugbetalingen kunnen worden bewaard zolang dat nodig is voor de uitvoering van de overeenkomst, klantenservice, administratie, naleving van wettelijke verplichtingen en de behandeling van mogelijke geschillen. De concrete bewaartermijn hangt af van de toepasselijke wettelijke vereisten en de aard van de gegevens.
Contact- en klantenservicegegevens
Berichten en klantcontactgegevens worden bewaard zolang dat nodig is om de betreffende vraag of klacht af te handelen en eventuele vervolgvragen of geschillen te behandelen. Wanneer verdere bewaring niet meer noodzakelijk is en geen wettelijke verplichting geldt, worden de gegevens verwijderd of geanonimiseerd.
Accountgegevens
Indien accounts beschikbaar zijn, kunnen de bijbehorende gegevens worden bewaard zolang het account actief is en voor zover dit noodzakelijk is voor het beheer ervan. Na beëindiging van een account kunnen bepaalde gegevens nog worden bewaard wanneer dat nodig is voor wettelijke verplichtingen, openstaande transacties of geschillen.
Technische en beveiligingsgegevens
Technische gegevens en beveiligingslogs worden bewaard voor zover dat noodzakelijk is voor het functioneren en beveiligen van de website, het onderzoeken van incidenten en het voldoen aan toepasselijke verplichtingen. De concrete bewaartermijn hangt af van de gebruikte systemen, het doel en de wettelijke vereisten.
Wanneer gegevens niet meer noodzakelijk zijn, verwijderen wij deze, anonimiseren wij deze of beperken wij de verwerking, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke vereisten.
Bewaartermijnen van cookies
De levensduur van cookies verschilt van de bewaartermijn van persoonsgegevens die via cookies of andere middelen worden verwerkt.
Sessiecookies zijn doorgaans tijdelijk en verlopen wanneer de browsersessie eindigt. Persistente cookies blijven gedurende een vooraf ingestelde periode op het apparaat staan of totdat zij eerder worden verwijderd. De daadwerkelijke levensduur hangt af van de betreffende cookie en de technische configuratie.
Waar een cookie-instellingenfunctie beschikbaar is, kunt u uw voorkeuren aanpassen. U kunt cookies ook verwijderen of blokkeren via uw browserinstellingen.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming, kunt u die toestemming intrekken. De intrekking beëindigt de verdere verwerking op die grondslag, voor zover van toepassing, maar maakt eerdere verwerking die rechtmatig op basis van toestemming heeft plaatsgevonden niet met terugwerkende kracht onrechtmatig.
11. Internationale doorgifte van persoonsgegevens
Omdat het opgegeven contactadres zich in Japan bevindt en de website zich richt op consumenten in Nederland, kan de vraag ontstaan of persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt of doorgegeven. Het contactadres alleen bewijst niet waar gegevens daadwerkelijk worden opgeslagen of welke partijen toegang hebben tot gegevens.
Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de EER, passen wij de vereisten van hoofdstuk V AVG toe voor zover deze van toepassing zijn. Een doorgifte vindt alleen plaats wanneer daarvoor een geldige doorgiftegrondslag bestaat.
Afhankelijk van de omstandigheden kan dit bijvoorbeeld berusten op een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie, passende waarborgen zoals standaardcontractbepalingen, of een andere rechtsgeldige doorgiftegrondslag die aan de wettelijke voorwaarden voldoet. Wanneer passende waarborgen vereist zijn, worden eventuele aanvullende maatregelen beoordeeld voor zover dat nodig is om een passend beschermingsniveau te waarborgen.
Een doorgifte naar een land buiten de EER wordt niet uitsluitend gerechtvaardigd doordat een dienstverlener daar gevestigd is of doordat een consument een bestelling plaatst. De toepasselijke voorwaarden worden beoordeeld op basis van de concrete doorgifte, de betrokken ontvanger en de relevante wetgeving.
Indien u meer informatie wilt over een specifieke internationale doorgifte en de toepasselijke waarborgen, kunt u contact met ons opnemen via support@keldenircora.com.
12. Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, ongeoorloofde toegang, onrechtmatige verwerking, wijziging en openbaarmaking. De aard van de maatregelen hangt af van de risico's van de verwerking, de aard van de gegevens en de beschikbare technische mogelijkheden.
Maatregelen kunnen, afhankelijk van de daadwerkelijke systemen en processen, onder meer bestaan uit toegangsbeperking, beveiligde gegevensoverdracht, beheer van toegangsrechten, updates en het beperken van gegevens tot wat noodzakelijk is.
Geen enkele methode voor gegevensoverdracht via internet of elektronische opslag kan absolute veiligheid garanderen. Wij streven ernaar de risico's passend te beheersen en de beveiliging te verbeteren waar dat noodzakelijk is.
Wanneer zich een inbreuk in verband met persoonsgegevens voordoet, beoordelen wij de situatie en nemen wij de maatregelen die de toepasselijke wetgeving vereist. Indien een melding aan een toezichthoudende autoriteit verplicht is, doen wij dat binnen de wettelijke termijn. Wanneer de inbreuk waarschijnlijk een hoog risico inhoudt voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, informeren wij de betrokken personen wanneer en voor zover de AVG dat vereist.
13. Uw privacyrechten
Op grond van de AVG kunt u, afhankelijk van de omstandigheden en de toepasselijke wettelijke voorwaarden, de volgende rechten uitoefenen.
Recht op inzage
U kunt vragen of wij persoonsgegevens over u verwerken. Wanneer dat het geval is, kunt u verzoeken om inzage in die gegevens en om aanvullende informatie over de verwerking, zoals de doeleinden, de categorieën gegevens, de ontvangers of categorieën ontvangers en, waar mogelijk, de verwachte bewaartermijn.
U kunt ook een kopie ontvangen van de persoonsgegevens die worden verwerkt, met inachtneming van de rechten en vrijheden van anderen.
Recht op rectificatie
U kunt verzoeken om onjuiste persoonsgegevens te laten corrigeren. U kunt ook verzoeken om onvolledige persoonsgegevens aan te vullen, rekening houdend met de doeleinden van de verwerking.
Recht op gegevenswissing
U kunt verzoeken om verwijdering van uw persoonsgegevens wanneer aan de voorwaarden van artikel 17 AVG is voldaan. Dit recht geldt niet absoluut. Wij kunnen bepaalde gegevens blijven bewaren wanneer dat noodzakelijk is om bijvoorbeeld aan een wettelijke verplichting te voldoen of om rechtsvorderingen in te stellen, uit te oefenen of te onderbouwen.
Recht op beperking van de verwerking
In de gevallen die artikel 18 AVG noemt, kunt u verzoeken om de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken. Dit kan bijvoorbeeld relevant zijn wanneer u de juistheid van gegevens betwist, wanneer de verwerking mogelijk onrechtmatig is maar u niet wilt dat de gegevens worden verwijderd, of wanneer u gegevens nodig hebt voor een rechtsvordering terwijl wij deze niet langer nodig hebben voor onze oorspronkelijke doeleinden.
Wanneer de verwerking is beperkt, worden de gegevens in beginsel alleen verder verwerkt binnen de grenzen die de AVG toestaat.
Recht op overdraagbaarheid van gegevens
Wanneer de wettelijke voorwaarden zijn vervuld, kunt u de persoonsgegevens die u aan ons hebt verstrekt ontvangen in een gestructureerde, gangbare en machineleesbare vorm. U kunt ook verzoeken om rechtstreekse overdracht aan een andere verwerkingsverantwoordelijke, voor zover dit technisch haalbaar is en de overige wettelijke voorwaarden zijn vervuld.
Dit recht geldt in het bijzonder voor verwerkingen die berusten op toestemming of een overeenkomst en die met geautomatiseerde middelen worden uitgevoerd. Het geldt niet zonder meer voor alle gegevens die wij verwerken.
Recht van bezwaar
Wanneer wij persoonsgegevens verwerken op basis van een taak van algemeen belang of een gerechtvaardigd belang, kunt u onder de voorwaarden van artikel 21 AVG bezwaar maken tegen die verwerking. Wij beoordelen het bezwaar overeenkomstig de wettelijke vereisten en kunnen de verwerking alleen voortzetten wanneer daarvoor zwaarwegende gerechtvaardigde gronden bestaan die zwaarder wegen dan uw belangen, rechten en vrijheden, of wanneer de verwerking noodzakelijk is voor rechtsvorderingen.
Wanneer persoonsgegevens worden verwerkt voor direct marketing, hebt u het recht daartegen bezwaar te maken. Dit recht omvat ook profilering voor zover die verband houdt met direct marketing. Na een geldig bezwaar worden persoonsgegevens niet langer voor die doeleinden verwerkt.
Recht om toestemming in te trekken
Wanneer een verwerking op uw toestemming berust, kunt u die toestemming op elk moment intrekken. Dit kan onder meer relevant zijn voor niet-noodzakelijke cookies of andere verwerkingen waarvoor toestemming de rechtsgrondslag is.
De intrekking doet geen afbreuk aan de rechtmatigheid van de verwerking die vóór de intrekking op basis van uw toestemming heeft plaatsgevonden. Waar mogelijk kunt u uw toestemming intrekken via dezelfde of een even eenvoudige methode als waarmee u deze hebt gegeven.
Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming
Wanneer een besluit uitsluitend wordt genomen op basis van geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, en dit besluit rechtsgevolgen voor u heeft of u anderszins in aanmerkelijke mate treft, hebt u onder de voorwaarden van artikel 22 AVG recht op de daarin bedoelde bescherming. Afhankelijk van de situatie kan dit onder meer recht geven op menselijke tussenkomst, het kenbaar maken van uw standpunt en het aanvechten van het besluit.
Recht om een klacht in te dienen
U hebt het recht een klacht in te dienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit wanneer u van mening bent dat de verwerking van uw persoonsgegevens in strijd is met de AVG of dat uw rechten niet naar behoren worden gerespecteerd. Meer informatie vindt u in hoofdstuk 15 van dit beleid.
De genoemde rechten zijn afhankelijk van de omstandigheden, de toepasselijke wettelijke voorwaarden en eventuele uitzonderingen. Het uitoefenen van een recht betekent daarom niet automatisch dat ieder verzoek volledig kan worden ingewilligd.
14. Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?
U kunt een verzoek met betrekking tot uw persoonsgegevens indienen via de volgende contactkanalen.
E-mailadres: support@keldenircora.com.
Telefoonnummer: +81 6-5938-2741.
Postadres: 3-1-9 URIWARI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 547-0024, JAPAN.
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:30 tot 18:30 uur.
Voor een schriftelijk verzoek adviseren wij u uw verzoek per e-mail in te dienen en zo duidelijk mogelijk aan te geven welk recht u wilt uitoefenen en op welke gegevens of verwerking het verzoek betrekking heeft. U kunt bijvoorbeeld verzoeken om inzage, correctie, verwijdering, beperking, gegevensoverdraagbaarheid of bezwaar tegen een verwerking.
U kunt uw verzoek ook telefonisch bespreken of per post indienen. Voor verzoeken waarbij een schriftelijk antwoord of een nauwkeurige identificatie van de gevraagde gegevens nodig is, kan aanvullende schriftelijke communicatie nuttig zijn.
Termijn voor beantwoording
Wij behandelen verzoeken zonder onredelijke vertraging en uiterlijk binnen één maand na ontvangst, overeenkomstig artikel 12 AVG. Wanneer een verzoek bijzonder complex is of wanneer wij een groot aantal verzoeken ontvangen, kan deze termijn, indien aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, met maximaal twee maanden worden verlengd.
Als een verlenging nodig is, informeren wij u binnen één maand na ontvangst van het verzoek over de verlenging en de redenen daarvoor.
Identiteitscontrole
Wanneer wij redelijke twijfels hebben over uw identiteit, kunnen wij aanvullende informatie vragen die noodzakelijk is om uw identiteit te bevestigen. Wij vragen niet om meer gegevens dan redelijkerwijs nodig is om het verzoek veilig te behandelen. Wij gebruiken eventueel verstrekte aanvullende informatie uitsluitend voor zover dat noodzakelijk is voor de identiteitscontrole en de afhandeling van het verzoek.
Kosten en weigering
In beginsel behandelen wij verzoeken kosteloos. Wanneer verzoeken kennelijk ongegrond of buitensporig zijn, in het bijzonder vanwege hun repetitieve karakter, kunnen wij overeenkomstig artikel 12 AVG een redelijke vergoeding vragen of weigeren gevolg te geven aan het verzoek. In dat geval moeten wij de toepasselijke wettelijke voorwaarden kunnen onderbouwen en u informeren over de redenen en de beschikbare rechtsmiddelen.
Intrekking van toestemming
Als u toestemming voor cookies of een andere verwerking wilt intrekken, kunt u gebruikmaken van de beschikbare toestemmings- of privacy-instellingen van de website wanneer deze aanwezig zijn. U kunt ook contact met ons opnemen via support@keldenircora.com. Wij streven ernaar dat intrekking, waar van toepassing, even eenvoudig is als het geven van toestemming.
15. Klachtrecht en toezichthoudende autoriteit
Wanneer u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de toepasselijke privacywetgeving verwerken of dat uw privacyrechten niet naar behoren worden gerespecteerd, kunt u contact met ons opnemen via support@keldenircora.com. U kunt ook rechtstreeks een klacht indienen bij een bevoegde toezichthoudende autoriteit. U bent niet verplicht eerst contact met ons op te nemen voordat u een klacht indient.
Autoriteit Persoonsgegevens (AP)
De Autoriteit Persoonsgegevens is de Nederlandse toezichthoudende autoriteit voor de bescherming van persoonsgegevens.
Website: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/
Postadres: Postbus 93374, 2509 AJ Den Haag, Nederland.
Via de website van de Autoriteit Persoonsgegevens kunt u de actuele informatie vinden over het indienen van een klacht, de toepasselijke procedure en de meest recente contactgegevens.
De bevoegdheid hangt af van de territoriale toepasselijkheid van de AVG en de regels over de bevoegdheid van toezichthoudende autoriteiten.
U kunt een klacht indienen bij de toezichthoudende autoriteit die volgens de AVG bevoegd is. Afhankelijk van de omstandigheden kan dit de autoriteit zijn van de lidstaat waar u gewoonlijk verblijft, waar u werkt of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden. De toepasselijke bevoegdheidsregels en voorwaarden zijn bepalend.
16. Gegevens van minderjarigen
Onze website is gericht op de verkoop van meubels aan consumenten. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen wanneer daarvoor geen geldige rechtsgrondslag bestaat of wanneer de toepasselijke wettelijke voorwaarden niet zijn vervuld.
De toepasselijke regels voor toestemming van kinderen bij diensten van de informatiemaatschappij hangen af van de aard van de dienst en de relevante wetgeving. Wij stellen in dit beleid geen niet-bevestigde minimumleeftijd vast.
Als u vermoedt dat een kind persoonsgegevens heeft verstrekt die niet hadden mogen worden verwerkt, kunt u contact met ons opnemen via support@keldenircora.com. Wij beoordelen de melding en nemen, indien nodig, passende maatregelen overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.
17. Links naar websites van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden. Wanneer u een dergelijke externe website bezoekt, wordt uw gebruik daarvan beheerst door de privacyvoorwaarden en praktijken van die derde partij.
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken, beveiligingsmaatregelen of inhoud van externe websites die onafhankelijk van ons worden beheerd. Wij raden u aan het privacybeleid van een externe website te raadplegen voordat u daar persoonsgegevens verstrekt.
Het opnemen van een link betekent niet dat wij bevestigen dat de betreffende dienst wordt gebruikt voor de verwerking van uw persoonsgegevens op onze website.
18. Wijzigingen in dit privacybeleid
Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze activiteiten, de beschikbare websitefuncties, de gebruikte technologieën of de toepasselijke wetgeving veranderen.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd. De datum waarop een nieuwe versie van toepassing wordt, wordt vermeld wanneer dit passend is. Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt of wanneer de wet dit vereist, informeren wij u op een passende wijze.
Wij raden u aan dit privacybeleid regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van de manier waarop persoonsgegevens worden verwerkt.
19. Contactgegevens
Voor vragen over dit privacybeleid, de verwerking van uw persoonsgegevens, het uitoefenen van uw privacyrechten of het intrekken van toestemming kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande gegevens.
Website: keldenircora.com.
E-mailadres: support@keldenircora.com.
Telefoonnummer: +81 6-5938-2741.
Postadres: 3-1-9 URIWARI, HIRANO-KU, OSAKA-SHI, OSAKA 547-0024, JAPAN.
Klantenservice: maandag tot en met vrijdag van 09:00 tot 12:00 uur en van 13:30 tot 18:30 uur.
Wij behandelen privacyverzoeken overeenkomstig de toepasselijke wettelijke termijnen en voorwaarden. Wanneer wij aanvullende informatie nodig hebben om een verzoek te begrijpen of om uw identiteit redelijkerwijs te controleren, nemen wij contact met u op via de beschikbare contactgegevens.